|
|
Blue Frog International
rue traversière
43100 Cohade
France
Tel 04 71 74 96 36
RCS du puy en velay 349 354 720 00030
TVA FR27349354720
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la
passation de commande, des conditions de vente
énoncées ci-dessous et déclare les
accepter.
1-Les prix
Les prix de nos articles sont indiqués en Euros Toutes Taxes
Comprises hors participation aux frais de traitement et livraison.
LA DISPONIBILITÉ :
Tous les produits présents sur le site sont disponibles, et
la base de données est mise à jour
quotidiennement en fonction du stock. Néanmoins, il se peut
dans des cas très rares qu'entre la passation d'une commande
et son traitement, un produit se trouve en rupture. Dans ce cas, nous
informons le client par email afin de le prévenir et
convenir du remplacement du produit en rupture par une autre.
La commande prend effet à la date de réception du
réglement total ( montant des produits + frais de transport)
En cas d'indisponibilité partielle d'un ou de plusieus
produits sur une même commande, Blue frog expédie,
dans un 1er temps, les produits disponibles et le solde dès
réapprovisionnement sans frais supplémentaires.
En cas de rupture du produit, il apparaîtra des petites
étoiles dans le panier .
LA LIVRAISON :
Vous pouvez aussi venir chercher le colis chez nous ! contactez nous
avant 04 71 74 96 36.
Nous livrons exclusivement en France( + DOM TOM) et Europe .
Livraison rapide discrète et sécurisée
Toutes les commandes sont expédiées en suivi
Le moyen le plus efficace pour suivre l'acheminement de votre commande
en direct
- Délais de livraison :
Livraison Suivi normalement 24/48h00 sur toute la France 72h pour
l'Europe si le colis est envoyé par la poste , transport GLS
24/48 h pour les colis plus fragiles, et Tranport messagerie 8 jours
pour les gros colis ( attention jours feriés et week-end non
inclus) pour les commandes passés avant 12 H.
Attention verifiez bien votre adresse de livraison donnez le plus de
details possible , en cas de retour des frais vous seront
refacturés, pour les gros modeles 59 € seront pris.
si vous etes absent vous avez 15 jours pour contacter le transporteur,
en cas de retour et d'annulation 59 € seront
prelevés sur le remboursement pour les frais de port.
Si lors de la livraison:
-des colis sont manquants
-les colis vous parviennent en mauvais état
-vous refusez la marchandise
Faites les réserves nécessaires sur le bordereau
de livraison et envoyer dans les 48h, une lettre recommandée
avec accusé de réception au transporteur lui
signifiant la perte ou la détérioration de la
marchandise livrée.
Prévenez-nous également par lettre manuscrite ou
email uniquement
Indiquer sur votre réclamation:
-Vos coordonnées complètes
-Votre N° de facture
Toute réclamation faite par téléphone
ne sera pas prise en compte
Toute réclamation ne respectant pas nos conditions de ventes
ne sera pas prise en compte ni par le transporteur ni par Blue Frog
Coordonnées pour les réclamations:
Service réclamation
Blue Frog
rue traversière
43100 Cohade
Blue Frog Entreprise ne pourra être tenue responsable des
retards de livraison dus à des mouvements de
grève de La Poste ou autres prestataires de transport.
Les délais sont de la seule responsabilité des
transporteurs ou de la poste
TOUT RETARD DE LIVRAISON NE PEUT DONNER LIEU A UN RECOURS OU TOUTE
AUTRE INDEMNITES
RETOUR
Suivant l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre
de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un
délai de rétractaction de 7(sept) jours
à compter de la réception du bien.
Passé le délai de 7 jours aucun retour ne sera
accepté sauf accord de notre part
Pour nous retourner le colis, il faut renvoyer:
le ou les articles dans leur emballage d'origine avec tous les
accessoires
la facture
la notice
une lettre explicative du retour (motif du retour)
Tout produit qui aura été
abîmé ou dont l'emballage aura
été détérioré ne
sera ni remboursé ni échangé.
les frais de retour (transport et emballage sont à la charge
du client)
MODE DE RÈGLEMENT
- Paiement Carte Bancaire Sécurisée, Paypal ou
Chèque
Notre boutique en ligne fait l'objet d'un des systèmes de
sécurisation de paiement les plus performants à
l'heure actuelle
Pour une plus grande sécurité, nous utilisons un
prestataire de service , le numéro de votre carte est
transmis directement aux opérateurs bancaires. En effet
à aucun moment nous n'aurons accès au
numéro de votre carte bancaire, la transaction s'effectue en
direct entre vous et Paypal
Les cartes bancaires acceptées par la solution de paiement
Paypal sont les suivantes : Visa, Eurocard, Master Card, American
Express.
Paiement par cheque: le colis part à reception du
chèque.
Possibilité de payer en 3 fois sans frais à
partir de 90.00 euros .( Envoyez 3 chèques ( montant total
avec frais de port, divisé par 3) datés du jour
de la commande.
Les encaissements se font
-le 1er à l'envoi de la commande ( le paiement du 1er
chèque ne peut être différé)
-le 2eme: 30 jours après l'encaissement du 1er
-le 3eme: 30 jours après l'encaissement du 2eme
RETOUR
Vous disposez de 7 jours à compter de la
réception du colis pour nous retourner un article qui ne
vous convient pas, dans son emballage d'origine sans marque
d'utilisation, les frais de port restent à votre charge
ainsi que les frais de retour du colis.
GARANTIE:
Pour les articles garantis, les frais de port sont
à la charge du client pour l'aller et à notre
charge pour le retour.
Toutes modifications ( sauf celles faites par le fournisseur)
équivalent à la nullité de la garantie
Des frais d'emballage et de port peuvent être
demandés si lors d'un traitement SAV l'anomalie
s'avère être hors garantie (mauvaise
manipulation,modification faite par le client,...)
Les frais de renvoi pour le traitement SAV sont à la charge
du client
DISPOSITIONS INFORMATIQUES ET LIBERTES :
A tout moment, vous disposez d'un droit d'accès, de
modification, de rectification et de suppression des données
qui vous concernent (art 34 de la loi "Informatiques et
Libertés "du 6 Janvier 1978).
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :
Toute reproduction totale ou partielle des sites
édités par Blue Frog Entreprise est strictement
interdite. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et
images reproduites sur les sites édités par Blue
Frog Entreprise sont réservés au titre du droit
d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété
intellectuelle pour le monde entier. Toute contrefaçon sera
sanctionnée au titre de la Propriété
Intellectuelle sauf autorisation préalable de notre part.
LITIGES :
Tout règlement de litige peut être fait
auprès de notre service clientèle, Blue Frog
Entreprise se réserve le droit d'assigner le Client devant
le tribunal.
SERVICE CLIENTELE :
Notre service clientèle est à votre disposition
pour toute information ou question
Par e-mail: blue-frog@orange.fr ou par tel au 04 71 74 96 36.
Blue Frog
Rue traversière
43100 COHADE
|
|
Nouveautés ?
